Kundeninformationen

1. Ihr Vertragspartner
 
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande Udo Müller, Breslauer Str. 29b, D-65307 Bad Schwalbach, Tel.: +49 (0) 6124-7269154, Fax +49 (0) 6124-7288922, E-Mail: info@feine-algen.de.
 
2. So kommt der Vertrag zustande
 
Unser Angebot im Webshop ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Vertragsbestätigung per E-Mail.
 
3. So bestellen Sie bei uns
 
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb>] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb>>] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [Entfernen] wieder aus dem Warenkorb löschen. Über das Feld [Anzahl] können Sie die Menge der ausgewählten Produkte ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, können Sie entweder über den Button [Direkt zu PayPal] oder [amazon pay] den Bezahlvorgang abschließen. Sie werden dann auf eine Seite von PayPal bzw. amazon weitergeleitet. PayPal bzw. amazon übermitteln uns im Anschluss an den Vertragsschluss dann die Vertragsdaten. Alternativ können Sie auch über den Button [Zur Kasse] die Bestellung bei uns vornehmen.
 
Im weiteren Bestellvorgangs können Sie sich in Ihre bestehendes Kundenkonto einloggen, bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten, oder als Gast die Bestellung vornehmen. Sie wählen im Rahmen der weiteren Schritte dann die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestätigen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter (BEARBEITEN) löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
 

4. Wir speichern den Vertragstext

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung mit Ihrer Auftragsbestätigung zu, die alle Bestelldaten und den gesamten Vertragstext enthält. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
 
5. Ihre Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per PayPal, PayPal-Express, Amazon-Pay oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Bei Zahlung per Rechnung erhalten Sie von uns eine Rechnung mit unserer Bankverbindung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per PayPal, PayPal-Express und Amazon-Pay werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nehmen die Überweisung vor.
 
6. Unser Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 08.00 Uhr und 17.00 Uhr unter der Telefonnummer 06124 - 72 69 154 oder per E-Mail an info@feine-algen.de.
 
7. Ihr Gewährleistungsrecht als Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
 
8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir (info@feine-algen.de) sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.