HILFE & FAQ
Wie können wir Ihnen helfen?
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Bestellung
Was passiert nach meiner Bestellung?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bitte die Lieferadresse und die bestellten Produkte. Falls etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig.
Ich habe einen Artikel vergessen. Was kann ich tun?
Solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können laut unserem Bestellablauf Artikel aus einer weiteren Bestellung hinzugefügt werden. Melden Sie sich dazu bei uns und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Versand & Lieferung
Wo finde ich Lieferzeiten und Versandkosten?
Auf unserer Versandseite finden Sie die Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten. Beachten Sie außerdem die Lieferangaben beim jeweiligen Produkt.
Meine Lieferung fehlt oder ist nicht vollständig. Was nun?
Unser Versandteam verpackt jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Ihre Produkte sicher und wohlbehalten bei Ihnen ankommen.
Falls dennoch etwas fehlt, beschädigt ist oder Ihre Lieferung nicht ankommt, zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Rücksendung & Widerruf
Wie finde ich die Informationen zu Rücksendung und Widerruf?
Die Bedingungen für einen Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für Fragen zum Ablauf einer Rücksendung steht Ihnen unser Service zur Verfügung.
Zahlung & Rechnung
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Unser Service hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Rechnung. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
