Was ist neu?

Ja, Ihre Kundendaten wurden mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse übernommen. Für die Anmeldung benötigen Sie kein Passwort mehr. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und anschließend den sechsstelligen Code, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.

Ja, Ihre Gutscheine bleiben gültig, auch Geschenkgutscheine mit Restguthaben. Falls ein Code im neuen Shop nicht angenommen wird, melden Sie sich bitte kurz bei uns. Wir prüfen Ihren Gutschein und lösen ihn entweder direkt für Sie ein oder stellen Ihnen einen neuen Code aus.

Wahrscheinlich ja. Wir überarbeiten gerade die Etiketten, Gläser und Verpackungen unserer Hausmarke. Das geschieht schrittweise, deshalb kann Ihr Produkt in den nächsten Monaten anders aussehen als auf den Bildern im Shop. Am Inhalt und an der Qualität ändert sich nichts.

Maßgeblich sind immer die Angaben auf dem Etikett Ihres Produkts. Wenn Sie unsicher sind, melden Sie sich gerne bei uns.

Über Klarna können Sie auf Rechnung oder zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen, auch PayPal bietet verschiedene Zahlungsoptionen an. Ob Ihnen diese Zahlungsarten angezeigt und freigegeben werden, entscheidet der jeweilige Anbieter nach eigener Prüfung.

Ihre früheren Bestellungen sind mit umgezogen. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, dort finden Sie sie in der Bestellübersicht. Bestellungen aus unserem früheren Shop erkennen Sie an der Bestellnummer, die mit ALT beginnt.

Ja. Sie können als Gast bestellen, ohne sich anzumelden.

Im Kundenkonto sehen Sie alle Ihre Bestellungen auf einen Blick, auch die aus unserem früheren Shop. Ihre Adressdaten sind hinterlegt, Sie müssen sie beim nächsten Einkauf nicht erneut eingeben. Für den direkten Rechnungskauf ist ein Kundenkonto Voraussetzung, allein berechtigt es dazu aber nicht: dafür ist zusätzlich eine Freischaltung als verifizierter Stammkunde nötig.

Sie können mit PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Verifizierten Stammkunden mit Kundenkonto steht außerdem unser direkter Rechnungskauf zur Verfügung.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Auftrag bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer DHL-Sendungsnummer. Die Zustellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage, ins Ausland bis zu einer Woche.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 60,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Außerdem liefern wir nach Österreich, in die Schweiz und nach Großbritannien. Dort richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht Ihrer Sendung:

Österreich
bis 3 kg: 15,90 EUR
bis 5 kg: 17,90 EUR
bis 10 kg: 20,00 EUR
bis 20 kg: 28,00 EUR

Schweiz und Großbritannien
bis 2 kg: 20,87 EUR
bis 5 kg: 28,88 EUR
bis 10 kg: 37,44 EUR
bis 20 kg: 52,42 EUR

Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese Kosten tragen Sie als Empfänger. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung noch einmal.

Bestellungen lassen sich nachträglich leider nicht mehr ergänzen. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf, oder kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch.

Nein. Ihr Abonnement wurde übernommen, Sie erhalten unseren Newsletter wie gewohnt weiter.

Das Anmeldeformular finden Sie gleich hier unten in der Fußzeile. Tragen Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen anklicken, ist Ihre Anmeldung abgeschlossen.